I’m frustrated

Aktivierung fehlgeschlagen. Wieso?

Ich habe Nero Platinum 2015 ordentlich gekauft und per Download bezogen.

Jetzt möchte ich beispielsweise eine CD kopieren. Die zu kopierende CD wird eingelesen und wenn ich dann den Rohling einlege, kommt ein Fenster mit der Überschrift: Aktivierung fehlgeschlagen. Auch wenn ich die Firewall ganz ausschalte und es immer und immer wieder versuche, komme ich nicht zum gewünschten Ergebnis.

Das kann es doch nicht sein !!!

Warum ist das so?
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  • Eine pauschale Aussage ist ohne detaillierte Fehleranalyse leider nicht möglich.
    Der technische Support analysiert gerne jede Anfrage zu diesem Problem individuell.
    Bitte führen Sie die unten beschriebenen Schritte durch und schicken Sie die erzeugten Protokolle per E-Mail zu.

    1. Laden Sie die Datei "GetSupportFiles.zip" von
    http://www.nero.com/link.php?topic_id...
    auf Ihre Festplatte herunter.

    2. Entpacken Sie die ZIP-Datei mit WinZip oder WinRAR und speichern den Inhalt auf Ihrer Festplatte.

    3. Doppelklicken Sie auf die entpackte EXE-Datei, um das Tool zu starten.

    4. Nachdem das Tool erfolgreich ausgeführt wurde, befindet sich auf Ihrem Desktop die Datei "NeroSupport.cab".

    5. Bitte lassen Sie uns diese Datei als Anhang zu Ihrer nächste E-Mail zukommen. Fassen Sie das Problem nochmals kurz zusammen und schicken Sie Ihre E-Mail an techsupport@nero.com, als Betreff "Nero Forum".
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  • Bitte senden Sie eine E-mail an patent.activation@nero.com, welche auch Ihre Seriennummer enthält. Danke.
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  • Gibt es auch eine Lösung OHNE das ich Ihnen Zugriff zu meinem System gewähre? Das kann doch nicht die einzige Lösung sein. Die Hosen runter zu lassen.

    Über eine zeitnahe Rückantwort würde ich mich freuen.

    Vielen Dank.
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  • Senden Sie Ihre Nero Seriennummer an patent.activation@nero.com.
    Es gibt keine andere Möglichkeit, die Ursache der fehlgeschlagenen Aktivierung in Verbindung mit Ihrer Lizenz zu analysieren.
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  • I’m very sad
    Guten Tag.

    Auch wenn es länger gedauert hat, bis ich nun das Tool heruntergeladen habe (diverse Gründe), so bin ich dennoch erschrocken, dass ich beim ausführen sehen konnte, dass das Tool ja mein gesamtes System ausliest. Es kann doch nicht sein, dass ich Ihnen alle Infos über mein System zukommen lasse, damit eine ordnungsgemäß gekaufte Software funktioniert!!!! Will NERO auch noch eine Kontoauswertung von meiner Bank und die letzten 12 Gehaltsabrechnungen in Kopie?

    Wenn es keine alternative gibt, so ist es glaube ich sinnvoller, wenn ich das Programm lösche (da es ja eh nicht funktioniert), und den Kaufpreis zurück verlange.

    Andere Programme machen nicht so einen Stress.
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  • Bing Translation:

    Das Tool sammelt keine persönlichen Dateien. Es wird Dinge wie der Windows-Ereignisanzeige, Dump-Dateien, Systemkonfiguration, etc.. Ich habe Nero nerosupport.cab Dateien auf zahlreiche Gelegenheiten und habe sogar gelesen werden. Sie können dies durch Extrahieren es mit einem guten Zip-Programm um Ihre Meinung zu erleichtern. Beitrag der Datei hier, weil es Seriennummern enthalten kann, die jemand anderes möglicherweise verwendet, empfehlen wir nicht.
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