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Da geht mir der Hut hoch. Es läuft nicht

Aktivierung schlägt bei meinem LEGAL erworbenen Platinum 2015 fehl.
Habe mich auch schon an den Support gewandt. Dieser würde gerne auf meinen Rechner zugreifen. Das lehne ich jedoch ab, da ich nicht Jeden an meinen Rechner lasse ( Datenschutz bla bla hin oder her ). Ich habe eine Software ordnungsgemäß erworben und vollständig bezahlt und sie seit Monaten nicht nutzen können. Mir fehlt auch die Zeit mich über Tage mit dem Support zu beschäftigen. Ich möchte einfach nur wissen, wie ich das Programm von alleine ans laufen bekomme.
Danke!
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