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Keine Antwort vom Support!

Guten Tag,
ich habe am 22.01. an den techn. Support geschrieben und auch eine Ticketnummer erhalten. Aber bis heute keine Antwort bekommen. Auf e-Mails wird auch nicht geantwortet, die Zentrale ist nie besetzt. Ich bin jedenfalls sehr verärgert über Nero. Weiß jemand was bei Nero los ist?

viele Grüße von Jens
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