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Nero 10 Multimedia Suite Platinum HD Neuinstallation schlägt fehl

Nero 10 Multimedia Suite Platinum HD Neuinstallation schlägt fehl
Musste meinen Laptop komplett neuaufspielen lassen (vom Fachmann). Seither lässt sich Nero 10 nicht mehr installieren (auch nicht durch den Fachmann). Auch der Download per Nero-Homepage schlug fehl. Der Laptop installiert zunächst einige Vorarbeiten von der Installations-Disc, möchte dann neugestartet werden, installiert dann (hörbar) die Installations-Disc weiter, möchte anschließend ein weiteres Mal neu gestartet werden und meldet nach dem Neustart, die Installation sei fehlgeschlagen und nichts sei auf meinem PC verändert worden. Habe es mehrere Male versucht.
Was soll ich tun?
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