Nero 2015 kann nicht installiert werden bzw. bricht ab

Nero 2015 lässt sich nicht installieren.
Vorgang bricht immer bei Reboot Validator ab. Installiert ist win7 Ultimate und die Meldung verlangt nach einem instalierrten win xp, vista win 7 oder 8.
Hat jemand einen Typ
bis bald
Andi
1 person has
this problem
+1
Reply
  • Hallo Andi,

    Eine pauschale Aussage ist ohne detaillierte Fehleranalyse leider nicht möglich.
    Der technische Support analysiert gerne jede Anfrage zu diesem Problem individuell.
    Bitte führen Sie die unten beschriebenen Schritte durch und schicken Sie die erzeugten Protokolle per E-Mail zu.

    1. Um die Installationsprotokolle zu bekommen, ist es notwendig diese manuell nach der Installation einzusammeln.
    Starten Sie die Installation von Nero. Der Installationsvorgang wir in einem Protokoll gespeichert, das von unserem Team analysiert werden kann.

    2. Laden Sie die Datei "GetSupportFiles.zip" von
    http://www.nero.com/link.php?topic_id...
    auf Ihre Festplatte herunter.

    3. Entpacken Sie die ZIP-Datei mit WinZip oder WinRAR und speichern den Inhalt auf Ihrer Festplatte.

    4. Doppelklicken Sie auf die entpackte EXE-Datei, um das Tool zu starten.

    5. Nachdem das Tool erfolgreich ausgeführt wurde, befindet sich auf Ihrem Desktop die Datei "NeroSupport.cab".

    6. Bildschirmausdruck des Problems.
    Damit wir das Problem nachvollziehen können, benötigen wir einen Bildschirmausdruck, der uns bei der Lösung weiterhelfen wird.
    Eine Anleitung zur Erstellung eines Bildschirmausdrucks finden Sie auf unserer Website:
    http://www.nero.com/deu/show-faq.html...

    7. Bitte lassen Sie uns diese Datei als Anhang zu Ihrer nächste E-Mail zukommen. Fassen Sie das Problem nochmals kurz zusammen und schicken Sie Ihre E-Mail an techsupport@nero.com, als Betreff "Nero Forum".

    Viele Grüße,
    NeroUser
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